Política de privacidad

La Tribu de la Camelia S.L. responsable del sitio web, de ahora en adelante el RESPONSABLE informa a los usuarios sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de su sitio web.

La Tribu de la Camelia S.L. es el responsable del tratamiento de datos personales el usuario y le informa que estos datos se trataran de conformidad con lo que establece el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, del 5 de diciembre (LOPDGDD), por la cual cosa se le facilita la siguiente información del tratamiento.

El uso de esta web y los servicio del RESPONSABLE implica la aceptación de esta política de privacidad.

1- Datos identificativos del responsable.

  • Titular: LA TRIBU DE LA CAMELIA S.L.
  • NIF/CIF: B65188187
  • Domicilio: Av. Vallcarca, 244 2-2, Barcelona – España.
  • Teléfono: 933685873
  • Correo electrónico: info@tetere.com

2- Principios que aplicaremos a tu información personal

En el tratamiento de tus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
  • Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

3- ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Para mantener una relación comercial con el usuario. Las operaciones previstas para el tratamiento son:

  • Remesa de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que permita efectuar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones se harán por medio del RESPONSABLE y están relacionadas con sus productos y servicios, o con sus colaboradores o proveedores, con los que haya llegado a algún acuerdo de promoción.
  • Efectuar estudios de mercado y análisis estadísticos.
  • Tramitar encargos, solicitudes, dar respuesta a las consultas o cualquier tipo de petición que haga el USUARIO a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición en la página web del RESPONSABLE.
  • Enviar el boletín informativo online (newsletter), sobre novedades, ofertas y promociones en nuestra actividad.

El motivo del tratamiento del tus datos personales está legitimado por el artículo 6 del GDPR de la siguiente manera:

  • Con el consentimiento del USUARIO: envío de comunicaciones comerciales y del boletín informativo (newsletter).
  • Por interés legítimo del RESPONSABLE: efectuar estudios de mercado, análisis estadísticos, etc. y tramitar encargos, solicitudes, etc. a petición del USUARIO.

Cuando un usuario se conecta a https://tetere.com para mandar un correo al titular, suscribirse o realizar alguna contratación, está facilitando información de carácter personal al RESPONSABLE. Esa información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, el usuario da su consentimiento para que su información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por Tropicalserver.

4- ¿Cómo hemos obtenido tus datos?

Para que puedas navegar por https://tetere.com, no es necesario que facilites ningún dato personal.

Los casos en los que das tus datos son los siguientes:

  • Al inscribirte en un formulario de suscripción.
  • Al realizar un comentario en un artículo, página o producto.
  • Al realizar compras en la tienda online.
  • Al enviar un formulario de contacto.
  • Al enviar un formulario por correo electrónico.
  • Al solicitar el servicio “SER TETERE“.
  • Al suscribirte a nuestras redes sociales.

Como os hemos listado anteriormente, en https://tetere.com existen diferentes sistemas de captura de información personal y tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el siguiente fin por cada sistema de captura:

  • Formularios de suscripción a contenidos:
    • En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: Nombre, Email y Teléfono, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes usuarios del navegador para ayudar a la detección de spam. Por consentimiento del interesado, su finalidad es mantener una relación comercial mediante el envío de comunicaciones de nuestros productos o servicios mediante el boletín de noticias o newsletter al cual se ha suscrito.
    • Te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de The Rocket Science Group LLC d/b/a , con domicilio en EEUU. (Mailchimp).
  • Al realizar un comentario en un artículo, página o producto.
    • Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios (nombre, dirección de correo electrónico y el comentario), así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes usuarios del navegador para ayudar a la detección de spam.
    • Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la está usando. La política de privacidad del servicio de Gravatar está disponible aquí: https:/automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.
    • Su finalidad es simplemente poder dejar una opinión. No utilizamos la información enviada a través de los formularios de comentarios para mantener una relación comercial (por interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR) y enviar comunicaciones de productos o servicios (con el consentimiento del interesado, art. 6.1.a GDPR).
    • La petición se realizará a través de la plataforma web. Estos datos son gestionados por wordpress y puede ser que se comuniquen sus datos a terceros por ser necesario para conseguir la finalidad del tratamiento, o por obligación legal.
  • Al realizar compras en la tienda online. 
    • Recopilamos el nombre, dirección de facturación, la dirección de correo electrónico, teléfono, preferencias personales de la cuenta; datos transaccionales, como información de compras; y datos técnicos, como la información sobre las cookies. Su finalidad es configurar tu cuenta para nuestra tienda y poder:
      • Enviarte información sobre tu cuenta
      • Responder a tus solicitudes, incluidas reclamaciones.
      • Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
    • Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos estimar el coste de envío antes de que hagas tu pedido y enviarte el pedido.
    • Es decir que recopilamos los datos anteriores para poder mantener una relación comercial (por interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR) y enviar comunicaciones de productos o servicios (con el consentimiento del interesado, art. 6.1.a GDPR).
    • La petición se realizará a través de la plataforma web. Estos datos son gestionados por wordpress y woocommerce y puede ser que se comuniquen sus datos a terceros por ser necesario para conseguir la finalidad del tratamiento, o por obligación legal.
  • Al enviar un formulario de contacto.
    • Recopilamos el nombre, la dirección de correo electrónico y datos técnicos, como la información sobre las cookies. Utilizamos estos datos con el fin de poder mantener una relación comercial (por interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR) y enviar comunicaciones de productos o servicios (con el consentimiento del interesado, art. 6.1.a GDPR) en el caso de que el remitente nos lo pida.
    • La petición se realizará a través de la plataforma web. Estos datos son gestionados por wordpress y puede ser que se comuniquen sus datos a terceros por ser necesario para conseguir la finalidad del tratamiento, o por obligación legal.
  • Al enviar un formulario
    • (fichero “datos cliente 1 RGPD” adjunto en email para servicio mayorista). Recopilamos el nombre, la dirección de correo electrónico, el teléfono de contacto y los datos de la empresa.
    • Su finalidad es mantener una relación comercial (por interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR) y enviar comunicaciones de productos o servicios (con el consentimiento del interesado, art. 6.1.a GDPR).
    • Puede ser que se comuniquen sus datos a terceros por ser necesario para conseguir la finalidad del tratamiento (transportista para entrega de pedidos), o por obligación legal.
  • Al acceder el programa “SER TETERE” 
    • De forma presencial en la tienda tetere (C/ Saragossa, 113 Local). Recopilamos datos identificativos. Su finalidad es enviarte novedades de catálogo, ofertas de productos, descuentos, actividades,…
    • De forma virtual utilizamos los datos que ya ha facilitado el cliente para el uso de la tienda online. Su finalidad es poder:
      • Ofrecerte el Programa de recompensas tetere.
      • Enviarte información sobre tus cupones y descuentos en la tienda online.
      • Por consentimiento del interesado, mantener una relación comercial mediante el envío de comunicaciones de nuestros productos o servicios mediante el boletín de noticias o newsletter al cual se ha suscrito. Utilizamos Nombre (no apellidos) y Correo electrónico facilitados por el usuario en este formulario para incorporarlos en una lista de Mailchimp y que dichos datos (Nombre y Correo electrónico) estarán ubicados en los servidores de The Rocket Science Group LLC d/b/a , con domicilio en EEUU. (Mailchimp).
    • Puede ser que se comuniquen sus datos a terceros por ser necesario para conseguir la finalidad del tratamiento, o por obligación legal.
  • Suscripción a nuestras redes sociales.
    • Ver la política de privacidad completa en redes sociales en el punto nº11.

5- ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán hasta que se solicite su supresión por el interesado o mientras haya prescripciones legales que dictaminen su custodia. La supresión se realizará con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o su destrucción total.

6- ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

  • Google Analytics un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar a https://tetere.com a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso de https://tetere.com (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.
  • Email marketing (En caso de utilizar el formulario de suscripción -NEWSLETTER- y de solicitar la tarjeta club tetere) The Rocket Science Group LLC d/b/a , con domicilio en EEUU. Más información en: https://mailchimp.com/ (The Rocket Science Group LLC d/b/a ). The Rocket Science Group LLC d/b/a trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de email marketing al RESPONSABLE.
  • También compartimos información con otros, que nos ayudan a ofrecer nuestros pedidos y gestionar servicios para ti;
    • Al procesar pagos de las compras online, algunos de tus datos se pasarán a;
      • Paypal. Información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación. Por favor revisa la política de privacidad de paypal para más detalle.
      • Redsys. Información requerida para procesar o dar soporte al pago con tarjeta (visa, mastercard,…), tales como el total de la compra y la fecha del pedido. Por favor revisa la política de privacidad de Redsys para más detalle.
    • Al aceptar el pedido nos das tu consentimiento para poder ceder los datos (nombre, dirección y teléfono) a la empresa de transporte para que te puedan entregar el pedido.

7- ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

El ejercicio de estos derechos es personal y debe por tanto ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente al RESPONSABLE, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento, puede dirigirse al RESPONSABLE y pedir su:

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y de limitación u oposición a su tratamiento.
  • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Puedes enviar cualquier petición de este tipo y ejercitar los derechos a través de correo electrónico info@tetere.com junto con la prueba válida en derecho como una fotocopia del D.N.I. o equivalente. También se puede ejercitar el derecho a LA TRIBU DE LA CAMELIA S.L. C/SARAGOSSA 113, LOCAL 1 i 2 – 08006 BARCELONA (Barcelona).

8- Exactitud y veracidad de los datos

Los USUARIOS, a través de las casillas correspondientes y la introducción de datos en los campos, marcados con el asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de manera libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para la atención de su petición, por parte del prestador, y que por tanto la inclusión de los datos en los campos restantes es voluntaria. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación.

El RESPONSABLE informa que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarias para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados ajusten completamente a sus necesidades.

9- Medias de seguridad

Que, de conformidad con lo establecido en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los que se tratan de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitadas a lo que es necesario en relación con las finalidades para las que se tratan.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD para proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de LA TRIBU DE LA CAMELIA S.L. C / SARAGOSSA, 113, LOCAL 1 y 2-08006 BARCELONA (Barcelona). Email: info@tetere.com

10- Otros

Contenido de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.

Cookies

Para que el sitio funcione correctamente necesita utilizar cookies. Puede consultar aquí nuestra política de cookies.

Cambios en la política de privacidad

El RESPONSABLE se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.


11- Política de privacidad en redes sociales

A- INFORMACIÓN AL USUARIO

  • ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
    • El RESPONSABLE, informa al USUARIO que ha procedido a crear un perfil en las redes sociales Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Youtube, Vimeo y Google+, que es el responsable del tratamiento de los datos personales del usuario que se lleve a cabo en estas redes sociales y le informa que estos datos se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:
  • Porque tratamos tus datos personales?
    • Finalidad del tratamiento: mantener una relación entre el USUARIO y el RESPONSABLE que puede incluir las siguientes operaciones:
      • Tramitar solicitudes y consultas planteadas al responsable
      • Informar sobre actividades y eventos organizados por el responsable
      • Informar sobre productos o servicios ofrecidos por el responsable.
      • Interactuar a través de los perfiles oficiales.
  • ¿Por qué podemos tratar tus datos personales?
    • Base jurídica del tratamiento: artículo 6.1.a GDPR, el interesado ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para una o varias finalidades específicas. El usuario dispone de un perfil en la misma red social y ha decidido unirse a la red social del RESPONSABLE, mostrando interés en la información que se publique, por tanto, a la hora de solicitar seguir nuestros perfiles oficiales, nos facilita el consentimiento para el tratamiento de los datos personales publicados en su perfil.
    • El USUARIO puede acceder en cualquier momento a las políticas de privacidad de la misma red social, y configurar su perfil para garantizar su privacidad.
    • El RESPONSABLE tiene acceso y trata la información pública del USUARIO, especialmente, su nombre de contacto. Estos datos sólo se utilizan dentro de la propia red social únicamente se incorporarán a un fichero del RESPONSABLE cuando sea necesario para tramitar la solicitud del USUARIO.
  • Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?
    • Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras el USUARIO no revoque el consentimiento prestado tal como se indica en esta política de privacidad.
  • A quién facilitamos tus datos personales?
    • Comunicación de los datos: la información facilitada por el usuario a través de las redes sociales del RESPONSABLE, incluidas sus datos personales, puede ser publicada, siempre en función de los servicios que el USUARIO utilice, de manera que podrá quedar a disposición pública de otros terceros usuarios de las redes sociales. Desde el perfil de cada red social, el USUARIO puede configurar la información que quiera hacer pública en cada caso, ver los permisos que se han concedido, eliminarlos o desactivarlos, como cualquier aplicación de un tercero que ya no se quiera utilizar.
    • No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros fuera de la red social excepto, si fuera imprescindible para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los que el RESPONSABLE ha formalizado los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.
  • ¿Cuáles son tus derechos?
    • Derechos que tiene el usuario: sólo se podrán ejercer en relación a la información que se encuentre bajo el control del RESPONSABLE.
      • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
      • Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y de limitación u oposición a su tratamiento.
      • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
  • Datos de contacto para ejercer sus derechos:
    • LA TRIBU DE LA CAMELIA S.L. C / SARAGOSSA 113, LOCAL 1 y 2-08006 BARCELONA (Barcelona). Email: info@tetere.com

B- USO DEL PERFIL

  • El RESPONSABLE hará las siguientes acciones:
    • Acceso a la información pública del perfil.
    • Publicación en el perfil del USUARIO de toda aquella información ya publicada en la red social del RESPONSABLE.
    • Enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de la red social.
    • Actualizaciones del estado de la página que se publicarán en el perfil del USUARIO.
  • El USUARIO siempre puede controlar sus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de interesarle y restringir con quien comparte sus conexiones; por ello deberá acceder a su configuración de privacidad.

C- PUBLICACIONES

  • El USUARIO, una vez sea seguidor o se haya unido a la red social del RESPONSABLE, podrá publicar comentarios, enlaces, imágenes, fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia admitido por la red. El USUARIO, en todos los casos, debe ser el titular del contenido publicado, disfrutar de los derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados.
  • Queda expresamente prohibida cualquier publicación en la red social, ya sean textos, gráficos, fotografías, vídeos, etc. que atenten o sean susceptibles de atentar contra la moral, la ética, el buen gusto o el decoro, y / o que infrinjan o violen los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la imagen o la Ley.
  • En estos casos, el RESPONSABLE se reserva el derecho a retirar inmediatamente el contenido, sin comunicación previa, y puede solicitar el bloqueo permanente del USUARIO.
  • El RESPONSABLE no se hará responsable de los contenidos que ha publicado libremente un USUARIO.
  • El USUARIO debe tener presente que sus publicaciones serán visualizadas por los otros usuarios, por lo que él mismo es el principal responsable de su privacidad.
  • Las imágenes que puedan publicarse en la red social no se almacenarán en ningún archivo por parte del RESPONSABLE, pero sí permanecerán en la red social.

D- DATOS DE MENORES DE EDAD O PERSONAS CON CAPACIDADES ESPECIALES

  • Se prohíbe a los menores de 18 años acceder y registrarse en las redes sociales del RESPONSABLE. Por su parte, si el USUARIO tiene capacidades especiales, será necesaria la intervención del titular de su patria potestad o tutela, o de su representante legal mediante un documento válido que acredite la representación.
  • El RESPONSABLE queda expresamente exonerado de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso de las redes sociales por parte de menores o personas con capacidades especiales. Las redes sociales del RESPONSABLE no recogen conscientemente ninguna información personal de menores de edad, por ello, si el USUARIO es menor de edad, no debe registrarse, ni utilizar las redes sociales del RESPONSABLE ni tampoco proporcionar ninguna información personal .