Política de privacidad

Esta declaración de privacidad se actualizó por última vez el 09/09/2024 y se aplica a los ciudadanos y residentes legales permanentes del Espacio Económico Europeo y Suiza.

En esta declaración de privacidad, explicamos lo que hacemos con los datos que obtenemos sobre usted a través de https://tetere.com. Le recomendamos que lea atentamente esta declaración. En nuestro tratamiento cumplimos con los requisitos de la legislación sobre privacidad. Esto significa, entre otras cosas, que:

indicamos claramente los fines para los que procesamos los datos personales. Hacemos esto por medio de esta declaración de privacidad.
nos proponemos limitar nuestra recopilación de datos personales a los datos personales necesarios para fines legítimos;
en primer lugar, solicitamos su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales en los casos en que sea necesario.
tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales y también lo exigimos a las partes que procesan datos personales en nuestro nombre;
respetamos su derecho a acceder, rectificar o cancelar sus datos personales previa solicitud.

Si tiene alguna pregunta o quiere saber exactamente qué datos guardamos de usted, póngase en contacto con nosotros.

1. Compartir con otras partes

Sólo compartimos o divulgamos estos datos a los encargados del tratamiento de datos para los siguientes propósitos:

Encargados del tratamiento de datos

Nombre: TROPICALSERVER
País: España
Propósito: Alojamiento web
Nombre: PAYPAL
País: Estados Unidos
Propósito: Procesar pagos
Nombre: REDSYS
País: España
Propósito: Procesar pagos
Nombre: CRONO/UPS
País: España
Propósito: Mensajería
Nombre: MAILCHIMP (The Rocket Science Group LLC)
País: Estados Unidos
Propósito: Email marketing

2. Cookies

Nuestra web utiliza cookies. Para más información acerca de las cookies, por favor consulte nuestra Política de cookies.

3. Prácticas de divulgación

Divulgamos información personal si nos lo exige la ley o una orden judicial, en respuesta a un organismo encargado de hacer cumplir la ley, en la medida en que lo permitan otras disposiciones legales, para proporcionar información o para una investigación sobre un asunto relacionado con la seguridad pública.

Si nuestro sitio web o nuestra organización son adquiridos, vendidos o participan en una fusión o adquisición, sus datos podrán ser revelados a nuestros asesores y a los posibles compradores, y se transmitirán a los nuevos propietarios.

4. Seguridad

Estamos comprometidos con la seguridad de los datos personales. Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para limitar el abuso y el acceso no autorizado a los datos personales. Esto asegura que sólo las personas necesarias tengan acceso a sus datos, que el acceso a los datos esté protegido y que nuestras medidas de seguridad sean revisadas regularmente.

Las medidas de seguridad que utilizamos consisten en:

Detección de vulnerabilidades
Características de seguridad para el sitio web
HTTP Strict Transport Security, Cabeceras de Seguridad y Políticas de Navegador relacionadas
Encriptación (START)TLS / SSL / DANE
Seguridad de inicio de sesión

5. Webs de terceros

Esta declaración de privacidad no se aplica a las webs de terceros conectados mediante enlaces en nuestra web. No podemos garantizar que estas terceras partes manejen sus datos personales de forma fiable o segura. Le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de estas webs antes de utilizarlos.

6. Modificaciones de esta declaración de privacidad

Nos reservamos el derecho de hacer enmiendas a esta declaración de privacidad. Se recomienda que consulte esta declaración de privacidad regularmente para estar al tanto de cualquier cambio. Además, le informaremos activamente siempre que sea posible.

7. Acceso y modificación de sus datos

Si tiene alguna pregunta o desea saber qué datos personales tenemos sobre usted, póngase en contacto con nosotros. Puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la siguiente información. Usted tiene los siguientes derechos:

Usted tiene derecho a saber por qué se necesitan sus datos personales, qué pasará con ellos y durante cuánto tiempo se conservarán.
Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder a los datos personales que conocemos sobre usted.
Derecho de rectificación: tiene derecho a completar, rectificar, borrar o bloquear sus datos personales cuando lo desee.
Si usted nos da su consentimiento para procesar sus datos, tiene derecho a revocar dicho consentimiento y a que se eliminen sus datos personales.
Derecho de cesión de sus datos: tiene derecho a solicitar todos sus datos personales al responsable y a transferirlos íntegramente a otro responsable del tratamiento de datos.
Derecho de oposición: usted puede oponerse al tratamiento de sus datos. Nosotros cumplimos con esto, a menos que existan motivos justificados para el tratamiento.

Por favor, asegúrese de indicar siempre claramente quién es usted, para que podamos estar seguros de que no modificamos o eliminamos ningún dato de la persona equivocada.

8. Enviando una reclamación

Si no está satisfecho con la forma en que tratamos o procesamos sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja a la Autoridad de protección de datos.

9. Datos de contacto

LA TRIBU DE LA CAMELIA S.L
Av. Vallcarca, 244 2-2
España
Web: https://tetere.com
Correo electrónico: info@ex.comtetere.com
Número de teléfono: 933685873

Anexo

A- Plugins

A.1- Complianz

Esta web utiliza la Privacy Suite for WordPress desde Complianz para recopilar registros de consentimiento. Para esta funcionalidad, tu dirección IP se anonimiza y se almacena en nuestra base de datos. Para más información, consulta la Declaración de privacidad de Complianz.

A.2- Burst Statistics

Este sitio web usa Burst Statistics, una herramienta de estadísticas que respeta la privacidad, para analizar el comportamiento de los visitantes. Para esta funcionalidad nosotros (tetere) recogemos datos anónimos, almacenados localmente, sin compartirlos con otras partes. Para más información, lee la Declaración de Privacidad de Burst.

A.3- Really Simple SSL

Really Simple SSL y las extensiones para Really Simple SSL no procesan información personal identificable, así que el RGPD no se aplica a estos plugins o al uso de estos plugins en la web. Puedes encontrar la política de privacidad aquí.

A.4- Mailchimp (Email marketing)

En caso de utilizar el formulario de suscripción NEWSLETTER y de solicitar la tarjeta SER TETERE

En este caso, se incorporan los siguientes datos personales: Nombre/Alias y email.

Por consentimiento del interesado, su finalidad es mantener una relación comercial mediante el envío de comunicaciones de nuestros productos o servicios mediante el boletín de noticias o newsletter al cual se ha suscrito.

The Rocket Science Group LLC con domicilio en EEUU. (Mailchimp), trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios de email marketing al RESPONSABLE.

Te informamos que los datos que nos facilitas estarán ubicados en los servidores de The Rocket Science Group LLC d/b/a , con domicilio en EEUU.

Para más información, lee la política de privacidad de Mailchimp.

A.5- WooCommerce

Este texto incluye los datos personales que recopila , almacena y comparte la tienda, así como quién tiene acceso a esos datos. No recopilamos información de pago tuya durante el proceso de compra en nuestra tienda. Lo hacemos con pasarela de pago del banco.

Lo que recopilamos y almacenamos

Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

Productos que has visto: Los usaremos para, por ejemplo, mostrarte los productos que has visto recientemente.
Cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio. Ver política de cookies.
Ubicación, tiempo de visita, tipo de navegador…: usaremos esto para propósitos estadísticos (ver Burst Statistics, plugin de estadísticas que respeta la privacidad)

Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

Configurar tu cuenta para nuestra tienda
Enviarte información sobre tu cuenta y pedido.
Procesar pagos y evitar el fraude.
Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones.
Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos
Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos estimar el coste de envío antes de que hagas tu pedido y enviarte el pedido.
Enviarte mensajes de valoraciones de productos comprados, si eliges recibirlos.

Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para futuros pedidos.

También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.

Es decir que recopilamos los datos anteriores para poder mantener una relación comercial (por interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR) y enviar comunicaciones de productos o servicios (con el consentimiento del interesado, art. 6.1.a GDPR).

La petición se realizará a través de la plataforma web. Estos datos son gestionados por wordpress y woocommerce y puede ser que se comuniquen sus datos a terceros por ser necesario para conseguir la finalidad del tratamiento, o por obligación legal.

Quién de nuestro equipo tiene acceso

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

Cúanto tiempo conservamos sus datos

Los datos personales proporcionados se conservarán hasta que se solicite su supresión por el interesado o mientras haya prescripciones legales que dictaminen su custodia. La supresión se realizará con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o su destrucción total.

Lo que compartimos con otros

Compartimos información con otros, que nos ayudan a ofrecer nuestros pedidos y gestionar servicios para ti;

Servicio de transporte

Al aceptar el pedido nos das tu consentimiento para poder ceder los datos (nombre, dirección y teléfono) a la empresa de transporte (Mensajeros Crono) para que te puedan entregar el pedido.

Pagos

No recopilamos información de pago tuya durante el proceso de compra en nuestra tienda. Lo hacemos con pasarela de pago del banco.

Aceptamos pagos mediante Redsys. Al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a Redsys, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación. Por favor, revisa la política de privacidad de Redsys para más detalles.
Aceptamos pagos mediante PayPal. Al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a PayPal, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación. Por favor, revisa la política de privacidad de PayPal para más detalles.

A.6- WPML

WPML utiliza cookies para identificar el idioma actual del visitante, el último idioma visitado y el idioma de los usuarios que han iniciado sesión.

Mientras utilice el plugin, WPML compartirá los datos relacionados con el sitio a través del instalador. No se compartirá ningún dato personal del usuario.

WPML String Translation

La Traducción de cadenas de WPML enviará todas las cadenas al Editor de traducción avanzado de WPML y a los servicios de traducción que se utilizan.

WPML Media Translation

La Traducción multimedia de WPML enviará la dirección de correo electrónico y el nombre de cada administrador y traductor asignado así como también el contenido del Editor de traducción avanzado a los servicios de traducción que se estén utilizando.

WPML Translation Managment

La Administración de traducción de WPML enviará la dirección de correo electrónico y el nombre de cada administrador y traductor asignado, así como también el contenido mismo al Editor de traducción avanzado y a los servicios de traducción que se están utilizando.

Woocommerce Multilingual & Multicurrency

WooCommerce Multilingual usará cookies para comprender la información el carrito al usar idiomas en cada dominio y para transferir datos entre los distintos dominios.
WooCommerce Multilingual también utilizará cookies para identificar el idioma y la moneda del pedido de cada cliente, así como la moneda de los informes creados por WooCommerce. WooCommerce Multilingual amplía estos informes añadiendo la información de la moneda.

A.7- Plugins de YITH

Qué recopilamos y almacenamos

YITH Woocommerce Whishlist

Mientras visitas nuestro sitio, nosotros rastrearemos:
Productos que has agregado a la lista de deseos: lo usaremos para mostrarte a ti y a otros usuarios tus productos favoritos.
Listas de deseos que has creado: recopilaremos las listas de deseos que crees y las haremos visibles al personal de la tienda.
También usaremos cookies para realizar un seguimiento del contenido de la lista de deseos mientras navegas por nuestro sitio.

Quién en nuestro equipo tiene acceso

YITH Woocommerce Wishlist

Miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos proporcionas. Por ejemplo, tanto los administradores como los gerentes de tienda pueden acceder a:
Detalles de la lista de deseos, como productos agregados, fecha de adición, nombre y configuración de privacidad de tus listas de deseos.
Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ofrecerte mejores ofertas para los productos que te gusten.

A.8- Quiz And Survey Master

Algunos de nuestros cuestionarios, encuestas y formularios se crean utilizando Quiz And Survey Master.

La legitimación se lleva a cabo mediante el consentimiento expreso

Los datos que este software recolecta

Para poder distinguir los usuarios individualmente, las direcciones IP son recogidas y almacenas junto con las respuestas.

Cada formulario individual puede tener campos para una variedad de otra información personal, como nombre y correo electrónico. Estos datos son necesarios para identificar y posiblemente comunicarse con el usuario. Puede haber otros campos que soliciten información personal y estos datos pueden tener diferentes propósitos para cada cuestionario, encuesta o formulario. Si algún dato se va a utilizar para fines distintos a los de calificación o encuesta, se divulgará en el mismo formulario.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Las respuestas y los datos adjuntos a las respuestas se almacenan indefinidamente hasta que un administrador de este sitio elimine las respuestas.

Donde enviamos tus datos

Quiz and Survey Master no envía ningún dato a ningún sitio fuera de esta web por defecto.

A.9- Zoom

En caso de suscribirse a través de woocommerce (punto A.5 en esta política de privacidad) en cualquier actividad que requiera el uso de Zoom.

En este caso, se incorporan los siguientes datos personales a la plataforma Zoom para poder notificar/gestionar al asistente la URL de acceso a la actividad y su posterior uso para poder llevar a cabo la actividad: Nombre/Alias y email.

Por consentimiento del interesado, su finalidad es poder realizar la actividad a la cuál se ha suscrito el interesado, a través de la tienda de té online tetere, mediante la plataforma Zoom.

Los miembros de nuestro equipo (Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda) tienen acceso a la información que nos ofreces para poder gestionar la actividad.

Zoom Video Communications, Inc. con domicilio en EEUU. (Zoom), trata los datos con la finalidad de realizar sus servicios al RESPONSABLE. Te informamos que los datos indicados anteriormente (Nombre/Alias y email) estarán ubicados en los servidores de Zoom Video Communications, Inc., con domicilio en EEUU.

Para más información, lee la política de privacidad de Zoom.

B- Contenido de otros sitios web

Youtube

Los artículos de este sitio pueden incluir vídeos de youtube incrustados. El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.

Por este motivo que es importante leer la política de privacidad de Youtube.

Facebook, LinkedIn, Twitter

Las páginas de este sitio pueden incluir botones sociales. Los cuáles pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado,

Por este motivo es importante leer la política de privacidad de cada red social y ver la política de cookies de tetere.

C- Otros

Realizar un comentario en un artículo, página o producto

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios (nombre/alias, dirección de correo electrónico y el comentario).

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la está usando. Por favor, revisa la política de privacidad del servicio de Gravatar para más inofrmación. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen del perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

Su finalidad es simplemente poder dejar una opinión/valoración. No utilizamos la información enviada a través de los formularios de comentarios para mantener una relación comercial o enviar comunicaciones de productos o servicios.

La legitimación se lleva a cabo mediante el consentimiento expreso.
Los datos se conservarán durante no más tiempo del que sea necesario para mantener la finalidad del tratamiento, y cuando ya no sean necesarios para esta finalidad, se suprimen con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la pseudonomización de los datos o su destrucción total.
La petición se realizará a través de la plataforma web. Estos datos son gestionados por wordpress y puede ser que se comuniquen sus datos a terceros por obligación legal.

Enviar un formulario de contacto

Recopilamos el nombre/alias y la dirección de correo electrónico. Utilizamos estos datos con el fin de solventar un tema puntual o poder mantener una relación comercial (por interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR) y enviar comunicaciones de productos o servicios (con el consentimiento del interesado, art. 6.1.a GDPR) en el caso de que el remitente nos lo pida.

La legitimación se lleva a cabo mediante el consentimiento expreso.
Los datos se conservarán durante no más tiempo del que sea necesario para mantener la finalidad del tratamiento, y cuando ya no sean necesarios para esta finalidad, se suprimen con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la pseudonomización de los datos o su destrucción total.
La petición se realizará a través de la plataforma web. Estos datos son gestionados por wordpress y puede ser que se comuniquen sus datos a terceros por ser necesario para conseguir la finalidad del tratamiento, o por obligación legal.

Enviar formulario Profesional

(descarga fichero «ALTA CLIENTE» a devolver debidamente rellenado, para servicio mayorista). Recopilamos el nombre, la dirección de correo electrónico, el teléfono de contacto y los datos de la empresa. Su finalidad es mantener una relación comercial (por interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR) y enviar comunicaciones de productos o servicios (con el consentimiento del interesado, art. 6.1.a GDPR).

Puede ser que se comuniquen sus datos a terceros por ser necesario para conseguir la finalidad del tratamiento (pagos, transportista para entrega de pedidos), o por obligación legal.
La legitimación se lleva a cabo mediante el consentimiento expreso.
Los datos se conservarán durante no más tiempo del que sea necesario para mantener la finalidad del tratamiento, y cuando ya no sean necesarios para esta finalidad, se suprimen con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la pseudonomización de los datos o su destrucción total.

Acceder al programa SER TETERE

De forma presencial en la tienda tetere (C/ Saragossa, 113 Local). Recopilamos datos identificativos. Su finalidad es enviarte novedades de catálogo, ofertas de productos, descuentos, actividades,…

La legitimación se lleva a cabo mediante el consentimiento expreso.
Los datos se conservarán durante no más tiempo del que sea necesario para mantener la finalidad del tratamiento, y cuando ya no sean necesarios para esta finalidad, se suprimen con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la pseudonomización de los datos o su destrucción total.

De forma virtual utilizamos los datos que ya ha facilitado el cliente para el uso de la tienda online. Su finalidad es poder:

Ofrecerte el Programa de recompensas tetere.
Para gestionarte la suscripción al servicio y Enviarte información sobre tus cupones y descuentos en la tienda online.
Para enviarte boletines, novedades, promociones y ofertas especiales, utilizamos Nombre/Alias (no apellidos) y Correo electrónico. Suscripción por consentimiento del interesado adquiriendo el servicio, a través del formulario de suscripción, que estará una vez finalizada la compra, tanto en el pedido enviado por email, como en el área de MI CUENTA en el apartado de DESCARGAS. Nombre/Alias y email se incorporarán en una lista de Mailchimp y que dichos datos (Nombre y Correo electrónico) estarán ubicados en los servidores de The Rocket Science Group LLC d/b/a , con domicilio en EEUU. (Mailchimp). Para más información, lee la política de privacidad de Mailchimp.
La legitimación se lleva a cabo mediante el consentimiento expreso.
Los datos se conservarán durante no más tiempo del que sea necesario para mantener la finalidad del tratamiento, y cuando ya no sean necesarios para esta finalidad, se suprimen con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la pseudonomización de los datos o su destrucción total.
Puede ser que se comuniquen sus datos a terceros por obligación legal.