Política de privadesa

Aquesta declaració de privadesa es va actualitzar per última vegada el 09/09/2024 i s’aplica als ciutadans i residents permanents legals de l’Espai Econòmic Europeu i Suïssa.

En aquesta declaració de privadesa, expliquem què fem amb les dades que obtenim sobre vostè a través de https://tetere.com/ca/. Us recomanem que llegiu atentament aquesta declaració. En el nostre tractament complim amb els requisits de la legislació de privadesa. Això vol dir, entre altres coses, que:

indiquem clarament les finalitats per a les quals tractem les dades personals. Ho fem mitjançant aquesta declaració de privadesa;
pretenem limitar la nostra recollida de dades personals només a les dades personals necessàries per a finalitats legítimes;
primer demanem el vostre consentiment explícit per tractar les vostres dades personals en els casos que requereixin el vostre consentiment;
prenem les mesures de seguretat adequades per protegir les vostres dades personals i també ho exigim a les parts que tracten dades personals en nom nostre;
respectem el teu dret a accedir a les teves dades personals o a fer-les corregir o suprimir, a petició teva.

Si teniu cap pregunta o voleu saber exactament quines dades conservem de vosaltres, poseu-vos en contacte amb nosaltres.

1. Compartint amb altres parts

Només compartim o divulgem aquestes dades als processadors amb les finalitats següents:

Processadors

Nom: TROPICALSERVER
País: Espanya
Propòsit: Allotjament web
Nom: PAYPAL
País: Estats units
Propòsit: Processar pagament
Nom: REDSYS
País: Espanya
Propòsit: Processar pagament
Nom: CRONO/UPS
País: Espanya
Propòsit: Missatgeria
Nom: MAILCHIMP (The Rocket Science Group LLC)
País: Estats units
Propòsit: Email màrqueting

2. Galetes

El nostre lloc web utilitza cookies. Per obtenir més informació sobre les galetes, consulteu la nostra Política de galetes.

3. Pràctiques de divulgació

Revelem informació personal si la llei o una ordre judicial ens ho exigeixen, en resposta a una agència d’aplicació de la llei, en la mesura que ho permeten altres disposicions de la llei, per proporcionar informació o per a una investigació sobre un assumpte relacionat amb la seguretat pública.

Si el nostre lloc web o organització s’adquireix, ven o participa en una fusió o adquisició, les vostres dades es poden revelar als nostres assessors i a qualsevol comprador potencial i es transmetran als nous propietaris.

4. Seguretat

Estem compromesos amb la seguretat de les dades personals. Prenem les mesures de seguretat adequades per limitar l’abús i l’accés no autoritzat a les dades personals. Això garanteix que només les persones necessàries tinguin accés a les vostres dades, que l’accés a les dades estigui protegit i que les nostres mesures de seguretat es revisen periòdicament.

Les mesures de seguretat que fem servir consisteixen en:

Detecció de vulnerabilitats
Funcions d'enduriment/seguretat del lloc web
Seguretat del transport estricte HTTP i les capçaleres de seguretat i polítiques del navegador relacionades
(START) Encriptació TLS / SSL / DANE
Seguretat d'inici de sessió

5. Llocs web de tercers

Aquesta declaració de privadesa no s’aplica als llocs web de tercers connectats mitjançant enllaços al nostre lloc web. No podem garantir que aquests tercers gestionen les vostres dades personals d’una manera fiable o segura. Us recomanem que llegiu les declaracions de privadesa d’aquests llocs web abans de fer ús d’aquests llocs web.

6. Esmenes a aquesta declaració de privadesa

Ens reservem el dret de fer esmenes a aquesta declaració de privadesa. Es recomana que consulteu aquesta declaració de privadesa periòdicament per tal d’estar al corrent de qualsevol canvi. A més, us informarem activament sempre que sigui possible.

7. Accés i modificació de les teves dades

Si teniu cap pregunta o voleu saber quines dades personals tenim sobre vosaltres, poseu-vos en contacte amb nosaltres. Pots contactar amb nosaltres utilitzant la informació següent. Teniu els següents drets:

Teniu dret a saber per què es necessiten les vostres dades personals, què li passarà i quant de temps es mantindrà.
Dret d’accés: teniu dret a accedir a les vostres dades personals que ens són conegudes.
Dret de rectificació: teniu dret a completar, corregir, suprimir o bloquejar les vostres dades personals sempre que ho desitgeu.
Si ens doneu el consentiment per processar les seves dades, teniu el dret de revocar aquest consentiment i de suprimir les vostres dades personals.
Dret de transferir les vostres dades: teniu el dret de sol·licitar totes les dades personals del controlador i transferir-les en la seva totalitat a un altre controlador.
Dret a l’oposició: podeu oposar-vos al processament de les vostres dades. Complim amb això, tret que hi hagi motius justificats per al processament.

Si us plau, assegureu-vos d’indicar sempre clarament qui sou, de manera que puguem estar segurs que no modifiquem ni eliminem cap dada de la persona equivocada.

8. Presentació d'una queixa

Si no està satisfet amb la forma en què tractem (una queixa sobre) el tractament de les seves dades personals, té dret a presentar una reclamació davant l’Autoritat de Protecció de Dades.

9. Detalls de contacte

LA TRIBU DE LA CAMELIA S.L
Av. Vallcarca, 244 2-2
Espanya
Lloc web: https://tetere.com/ca/
Correu electrònic: info@ex.comtetere.com
Telèfon: 933685873

Annex

A- Plugins

A.1- Complianz

Aquest web utilitza la Privacy Suite for WordPress des de Complianz per recopilar registres de consentiment. Per a aquesta funcionalitat, la vostra adreça IP s’anonimitza i s’emmagatzema a la nostra base de dades. Per a més informació, consulta la Declaració de privadesa de Complianz.

A.2- Burst Statistics

Aquest lloc web utilitza Burst Statistics, una eina d’estadístiques que respecta la privadesa, per analitzar el comportament dels visitants. Per a aquesta funcionalitat nosaltres (tetere) recollim dades anònimes, emmagatzemades localment, sense compartir-les amb altres parts. Per a més informació, llegiu la Declaració de Privadesa de Burst.

A.3- Really Simple SSL

Really Simple SSL i les extensions per a Really Simple SSL no processen informació personal identificable, així que el RGPD no s’aplica a aquests plugins o a l’ús d’aquests plugins a la web. Pots trobar la política de privadesa aqui.

A.4- Mailchimp (Email màrqueting )

En cas d’utilitzar el formulari de subscripció NEWSLETTER i de sol·licitar la targeta SER TETERE

En aquest cas, s’incorporen les dades personals següents: Nom/Àlies i email.

Per consentiment de l’interessat, la seva finalitat és mantenir una relació comercial mitjançant l’enviament de comunicacions dels nostres productes o serveis mitjançant el butlletí de notícies o newsletter al qual s’ha subscrit.

The Rocket Science Group LLC amb domicili als Estats Units. (Mailchimp), tracta les dades amb la finalitat de realitzar els seus serveis de correu electrònic màrqueting al RESPONSABLE.

T’informem que les dades que ens facilites estaran ubicades als servidors de The Rocket Science Group LLC d/b/ a , amb domicili als EUA.

Per a més informació, llegeix la política de privadesa de Mailchimp.

A.5- WooCommerce

Aquest text inclou les dades personals que recopila , emmagatzema i comparteix la botiga, així com qui té accés a aquestes dades. No recopilem informació de pagament teva durant el procés de compra a la nostra botiga. Ho fem amb passarel·la de pagament del banc.

El que recopilem i emmagatzemem

Mentre visites el nostre lloc farem el seguiment de:

Productes que has fet vist: Els farem servir per, per exemple, mostrar-te els productes que has vist recentment.
Cookies per fer el seguiment dels continguts del carret mentre navegues pel nostre lloc. Veure política de cookies.
Ubicació, temps de visita, tipus de navegador…: farem servir això per a propòsits estadístics (veure Burst Statistics, plugin d’estadístiques que respecta la privadesa)

Quan ens compres alguna cosa et demanem que facilitis informació que inclou el teu nom, adreça de facturació, adreça d’enviament , adreça de correu electrònic, número de telèfon i informació addicional opcional com ara el nom d’usuari i la contrasenya. Farem servir aquesta informació per a propòsits com:

Configurar el teu compte per a la nostra botiga
Enviar-te informació sobre el teu compte i comanda.
Processar pagaments i evitar el frau.
Respondre a les teves sol·licituds, inclosos reemborsaments i reclamacions.
Complir qualsevol obligació legal que tinguem, com a càlculs d’impostos
Direcció d’enviament: et demanarem que facilitis això perquè puguem estimar el cost d’enviament abans que facis la teva comanda i enviar-te la comanda.
Enviar-te missatges de valoracions de productes comprats, si tries rebre’ls.

Si crees un compte emmagatzemarem el teu nom, adreça, correu electrònic i número de telèfon, el que farem servir per a futures comandes.

També emmagatzemem comentaris o valoracions, si tries deixar-los.

És a dir que recopilem les dades anteriors per poder mantenir una relació comercial (per interès legítim del responsable, art. 6.1.f GDPR) i enviar comunicacions de productes o serveis (amb el consentiment de l’interessat, art. 6.1.a GDPR).

La petició es realitzarà a través de la plataforma web. Aquestes dades són gestionades per wordpress i woocommerce i pot ser que es comuniquin les seves dades a tercers perquè és necessari per aconseguir la finalitat del tractament, o per obligació legal.

Qui del nostre equip té accés

Els membres del nostre equip tenen accés a la informació que ens ofereixes. Per exemple, els administradors i gestors de botiga poden accedir:

Els membres del nostre equip tenen accés a aquesta informació per ajudar a completar comandes, processar reemborsaments i donar-te suport.

Quant de temps conservem les vostres dades

Les dades personals proporcionades es conservaran fins que se sol·liciti la seva supressió per l’interessat o mentre hi hagi prescripcions legals que dictaminin la seva custòdia. La supressió es farà amb mesures de seguretat adequades per garantir l’anonimització de les dades o la seva destrucció total.

El que compartim amb altres

Compartim informació amb altres, que ens ajuden a oferir les nostres comandes i gestionar serveis per a tu;

Servei de transport

En acceptar la comanda ens dónes el teu consentiment per poder cedir les dades (nom , adreça i telèfon) a la empresa de transport (Missatgers Crono) perquè et puguin lliurar la comanda.

Pagaments

No recopilem informació de pagament teva durant el procés de compra a la nostra botiga. Ho fem amb passarel·la de pagament del banc.

Acceptem pagaments mitjançant Redsys. En processar pagaments algunes de les teves dades es passaran a Redsys, inclosa la informació requerida per processar o donar suport al pagament, com ara el total de la compra i la informació de facturació. Reviseu la política de privadesa de Redsys per a més detalls.
Acceptem pagaments mitjançant PayPal. En processar pagaments algunes de les teves dades es passaran a PayPal, inclosa la informació requerida per processar o donar suport al pagament, com ara el total de la compra i la informació de facturació. Reviseu la política de privadesa de PayPal per a més detalls.

A.6- WPML

WPML utilitza cookies per identificar l’idioma actual del visitant, l’últim idioma visitat i l’idioma dels usuaris que han iniciat sessió.

Mentre utilitzeu el plugin, WPML compartirà les dades relacionades amb el lloc a través de l’instal·lador. No es compartirà cap dada personal de l’usuari.

WPML String Translation

La traducció de cadenes de WPML enviarà totes les cadenes a l’Editor de traducció avançat de WPML i als serveis de traducció que s’utilitzen.

WPML Media Translation

La Traducció multimèdia de WPML enviarà l’adreça de correu electrònic i el nom de cada administrador i traductor assignat així com també el contingut de l’Editor de traducció avançat als serveis de traducció que s’estiguin utilitzant.

WPML Translation Managment

L’Administració de traducció de WPML enviarà l’adreça de correu electrònic i el nom de cada administrador i traductor assignat, així com també el contingut mateix a l’Editor de traducció avançat i als serveis de traducció que s’estan utilitzant.

Woocommerce Multilingual & Multicurrency

WooCommerce Multilingual utilitzarà cookies per comprendre la informació el carret en utilitzar idiomes en cada domini i per transferir dades entre els diferents dominis.
WooCommerce Multilingual també utilitzarà cookies per identificar l’idioma i la moneda de la comanda de cada client, així com la moneda dels informes creats per WooCommerce. WooCommerce Multilingual amplia aquests informes afegint la informació de la moneda.

A.7- Plugins de YITH

Què recopilem i emmagatzemem

YITH Woocommerce Whishlist

Mentre visites el nostre lloc, nosaltres rastrejarem:
Productes que has afegit a la llista de desitjos: l’usarem per mostrar-te a tu ia altres usuaris els teus productes preferits.
Llistes de desitjos que has creat: recopilarem les llistes de desitjos que creïs i les farem visibles al personal de la botiga.
També farem servir cookies per fer un seguiment del contingut de la llista de desitjos mentre navegues pel nostre lloc.

Qui al nostre equip té accés

YITH Woocommerce Wishlist

Membres del nostre equip tenen accés a la informació que ens proporciones. Per exemple, tant els administradors com els gerents de botiga poden accedir a:
Detalls de la llista de desitjos, com ara productes agregats, data d’addició, nom i configuració de privadesa de les llistes de desitjos.</ li>
Els membres del nostre equip tenen accés a aquesta informació per oferir-te millors ofertes per als productes que t’agradin.

A.8- Quiz And Survey Master

Alguns dels nostres qüestionaris, enquestes i formularis es creen utilitzant Quiz And Survey Master.

La legitimació es porta a cap mitjançant el consentiment exprés

Les dades que aquest programari recol·lecta

Per poder distingir els usuaris individualment, les adreces IP són recollides i emmagatzemes juntament amb les respostes.

Cada formulari individual pot tenir camps per a una varietat d’una altra informació personal, com ara el nom i el correu electrònic. Aquestes dades són necessàries per identificar i possiblement comunicar-vos amb l’usuari. Hi pot haver altres camps que sol·licitin informació personal i aquestes dades poden tenir diferents propòsits per a cada qüestionari, enquesta o formulari. Si alguna dada s’utilitzarà per a fins diferents de qualificació o enquesta, es divulgarà en el mateix formulari.

Quant temps conservem les dades

Les respostes i les dades adjuntes a les respostes s’emmagatzemen indefinidament fins que un administrador d’aquest lloc elimini les respostes.

On enviem les dades

Quiz and Survey Master no envia cap dada a cap lloc fora d’aquesta web defecte.

A.9- Zoom

En cas de subscriure’s a través de woocommerce (punt A.5 en aquesta política de privadesa) en qualsevol activitat que requereixi l’ús de Zoom.

En aquest cas, s’incorporen les dades personals següents a la plataforma Zoom per poder notificar/gestionar a l’assistent l’URL d’accés a l’activitat i el seu posterior ús per poder dur a terme l’activitat: Nom/Àlies i email.

Per consentiment de l’interessat, la seva finalitat és poder realitzar l’activitat a la qual s’ha subscrit l’interessat, a través de la botiga de te online tetere, mitjançant la plataforma Zoom.

Els membres del nostre equip (per exemple, els administradors i gestors de botiga) tenen accés a la informació que ens ofereixes per poder gestionar lactivitat.

Zoom Video Communications, Inc. amb domicili als EUA. (Zoom), tracta les dades amb la finalitat de fer els seus serveis al RESPONSABLE. T’informem que les dades indicades anteriorment (Nom/Àlies i email) estaran ubicades als servidors de Zoom Video Communications, Inc., amb domicili als EUA.

Per a més informació, llegeix la política de privadesa de Zoom.

B- Contingut d’altres llocs web

Youtube

Els articles d’aquest lloc poden incloure vídeos de youtube incrustats. El contingut incrustat d’altres web es comporta exactament de la mateixa manera que si el visitant hagués visitat l’altra web.

Aquestes web poden recopilar dades sobre tu, utilitzar galetes, incrustar un seguiment addicional de tercers i supervisar la teva interacció amb aquest contingut incrustat, inclòs el seguiment de la seva interacció amb el contingut incrustat si tens un compte i estàs connectat a aquest web.

Per aquest motiu és important llegir la política de privadesa de Youtube.

Facebook, LinkedIn, Twitter

Les pàgines d’aquest lloc poden incloure botons socials. Els quals poden recopilar dades sobre tu, utilitzar galetes, incrustar un seguiment addicional de tercers i supervisar la teva interacció amb aquest contingut incrustat,

Per aquest motiu és important llegir la política de privacitat de cada xarxa social y veure la política de galetes de tetere.

C- Altres

Realitzar un comentari en un article, pàgina o producte

Quan els visitants deixen comentaris a la web, recopilem les dades que es mostren al formulari de comentaris (nom/àlies, adreça de correu electrònic i el comentari).

Una cadena anònima creada a partir de la teva adreça de correu electrònic (també anomenada hash) pot ser proporcionada al servei de Gravatar per veure si l’està usant. Reviseu la política de privadesa del servei de Gravatar per a més inofrmació. Després de l’aprovació del vostre comentari, la imatge del perfil és visible per al públic en el context del vostre comentari.

La vostra finalitat és simplement poder deixar una opinió/valoració. No utilitzem la informació enviada a través dels formularis de comentaris per mantenir una relació comercial o enviar comunicacions de productes o serveis.

La legitimació es duu a terme mitjançant el consentiment exprés.
Les dades es conservaran durant no més temps del que sigui necessari per mantenir la finalitat del tractament, i quan ja no siguin necessàries per a aquesta finalitat, se suprimeixen amb mesures de seguretat adequades per garantir la pseudonomització de les dades o la seva destrucció total .
La petició es realitzarà a través de la plataforma web. Aquestes dades són gestionades per wordpress i pot ser que es comuniquin les vostres dades a tercers per obligació legal.

Enviar un formulari de contacte

Recopilem el nom/àlies i la adreça de correu electrònic. Utilitzem aquestes dades per resoldre un tema puntual o poder mantenir una relació comercial (per interès legítim del responsable, art. 6.1.f GDPR) i enviar comunicacions de productes o serveis (amb el consentiment de l’interessat, art. 6.1.a GDPR) en el cas que el remitent ens ho demani.

La legitimació es duu a terme mitjançant el consentiment exprés.
Les dades es conservaran durant no més temps del que sigui necessari per mantenir la finalitat del tractament, i quan ja no siguin necessaris per a aquesta finalitat, se suprimeixen amb mesures de seguretat adequades per garantir la pseudonomització de les dades o la seva destrucció total.
La petició es realitzarà a través de la plataforma web. Aquestes dades són gestionades per wordpress i pot ser que es comuniquin les seves dades a tercers perquè és necessari per aconseguir la finalitat del tractament, o per obligació legal.

Enviar formulari Professional

(descarrega fitxer «ALTA CLIENT» a tornar degudament emplenat, per a servei majorista). Recopilem el nom, l’adreça de correu electrònic, el telèfon de contacte i les dades de l’empresa. La seva finalitat és mantenir una relació comercial (per interès legítim del responsable, art. 6.1.f GDPR) i enviar comunicacions de productes o serveis (amb el consentiment de l’interessat, art. 6.1.a GDPR).

Pot ser que es comuniquin les vostres dades a tercers per ser necessari per aconseguir la finalitat del tractament (pagaments, transportista per a lliurament de comandes), o per obligació legal.
La legitimació es duu a terme mitjançant el consentiment exprés.
Les dades es conservaran durant no més temps del que sigui necessari per mantenir la finalitat del tractament, i quan ja no siguin necessàries per a aquesta finalitat, se suprimeixen amb mesures de seguretat adequades per garantir la pseudonomització de les dades o la seva destrucció total.

Accedir al programa SER TETERE

De forma presencial a la botiga tetere (C/ Saragossa, 113 Local). Recopilem dades identificatives. La seva finalitat és enviar-te novetats de catàleg, ofertes de productes, descomptes, activitats,…

La legitimació es duu a terme mitjançant el consentiment exprés.
Les dades es conservaran durant no més temps del que sigui necessari per mantenir la finalitat del tractament, i quan ja no siguin necessaris per a aquesta finalitat, se suprimeixen amb mesures de seguretat adequades per garantir la pseudonomització de les dades o la seva destrucció total.

De forma virtual utilitzem les dades que ja ha facilitat el client per a l’ús de la botiga en línia. La seva finalitat és poder:

Oferir-te el Programa de recompenses tetere.
Per gestionar-te la subscripció al servei i Enviar-te informació sobre els teus cupons i descomptes a la botiga online.
Per enviar-te butlletins, novetats, promocions i ofertes especials, utilitzem Nom/Àlies (no cognoms ) i Correu electrònic. Subscripció per consentiment de l’interessat adquirint el servei, a través del formulari de subscripció, que estarà un cop finalitzada la compra, tant a la comanda enviada per email, com a l’àrea del MEU COMPTE a l’apartat de DESCÀRREGUES. Nom/Àlies i email s’incorporaran a una llista de Mailchimp i que aquestes dades (Nom i Correu electrònic) estaran ubicades als servidors de The Rocket Science Group LLC d/b/a, amb domicili als EUA. (Mailchimp). Per a més informació, llegiu la política de privadesa de Mailchimp.
La legitimació es duu a terme mitjançant el consentiment exprés.
Les dades es conservaran durant no més temps del que sigui necessari per mantenir la finalitat del tractament, i quan ja no siguin necessàries per a aquesta finalitat, se suprimeixen amb mesures de seguretat adequades per garantir la pseudonomització de les dades o la seva destrucció total.
Pot ser que es comuniquin les dades a tercers per obligació legal.